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对方表示因为公司有要求

文章来源:未知 添加时间:2019/04/22

  最近,上海市民徐女士向看看新闻Knews反映,说她在“掌门1对1”购买13500元的课程,当时,对方表示可以分期付款,而且免利息、免手续费。可结果,银行的账单显示,她还是得支付一笔810元的手续费钱。于是,徐女士向“掌门1对1”反映了这个问题,可沟通了两个月,这手续费的问题还是没能得到解决。一起跟随看看新闻Knews记者来了解一下究竟是怎么回事。

  去年12月11日,徐女士在“掌门1对1”购买13500元的课程。当时,“掌门1对1”的老师说可以分期付款,而且免利息、免手续费。可实际收款时,这810元的手续费并没有免。

  徐女士说:“我当时付的时候,就看到有一个“约”字,就和老师确认下,是不是免利息的,老师说是免利息(手续费)的,是掌门来付这个钱的,等我付好,短信发给我之后,短信出来本金13500元加上810元的手续费。”

  对此,“掌门1对1”方面又承诺,会和银行联系,由公司替徐女士支付这笔费用。可之后,上海银行寄来的账单却显示,徐女士仍然需要支付这笔810元的手续费。

  之后,徐女士继续向“掌门1对1”讨说法,对方每次也都表态会尽快解决,但就是没有实际行动。

  看看新闻Knews记者来到了“掌门1对1”总部了解情况,一位行政负责人解释了一通后说会由公关人员来回复。记者等了一个多小时,一位市场部的工作人员又来解释了一通,但同样拒绝接受采访。看看新闻Knews记者沟通一番后,她又表示立刻叫人接受采访,但过了一会儿又变卦了。第二天,才有不愿意透漏名字的所谓“掌门1对1”客服负责人给看看新闻Knews记者打来电线元的手续费已经退还给了徐女士。

  看看新闻Knews记者提出疑问:“那怎么昨天我来反馈了银行就那么快了呢?”

  让人奇怪的是,电话最后,看看新闻Knews记者询问这位客服负责人的身份时,对方却又三缄其口。记者询问这位客服负责人姓名,对方表示因为公司有要求,所以不方便透漏全名。

  对此,法律界人士提醒,现在,不少教育机构在向家长推荐课程费用分期付款时,存在流程不规范,信息不透明的情况,消费者一定要警惕其中的猫腻。

  近日,记者从石家庄市教育局获悉,为推动义务教育优质均衡发展,石家庄各区教育行政部门立足实际,对原有部分学区进行了调整,2019年共新增试点学区5个,新增学校20所。

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